Misión del puesto
Coordinar, supervisar, organizar todas las funciones del área de Recepción encaminadas a la satisfacción de nuestros huéspedes y clientes (indirectos y externos).
Responsabilidades_
Garantizar el check in y check out de acuerdo a la cultura de servicio de Krystal a fin de asegurar el reconocimiento (Programa de Calidad) de huéspedes - Asumir el rol de facilitador a fin de fomentar el aprendizaje de su personal, maximizar técnicas y habilidades. - Planificar el trabajo de su personal, maximizar técnicas y habilidades - Abastecer equipo y material de trabajo en forma continua a fin de evitar demoras y demérito de la calidad en el servicio - Apegarse a los estándares de servicio y operación de Krystal Grand a fin de mantener la imagen corporativa y una ventaja competitiva - Mejorar continuamente el clima laboral de acuerdo a la cultura de servicio Krystal Grand a fin de aumentar el rendimiento del equipo de trabajo - Organización y liderazgo a fin de cumplir con la misión en forma continua - Cumplir con el objetivo de lograr la satisfacción de los miembros del programa - Mantener los objetivos del programa de calidad a fin de mejorar la satisfacción de los miembros del programa - Mantener los objetivos del programa de calidad a fin de mejorar la satisfacción de nuestros huéspedes de acuerdo a los lineamientos de Krystal Grand - Soportar la cultura Krystal a fin de mejorar continuamente el clima laboral. - Vigilar constantemente los ingresos diversos relacionados con el área, buscando siempre nuevas fuentes de ingreso que permitan al hotel maximizar estos sin una inversión necesaria por parte del hotel. - Capacitar, entrenar y desarrollar al personal a su cargo, buscando siempre su crecimiento y superación profesional. - Atender quejas directamente en conjunto con el Gerente de Calidad, dando respuestas oportunas e inmediatas. - Mantener relaciones cordiales trabajando siempre en equipo con áreas de operación directa, como Alimentos Y Bebidas, Ventas, Grupos y Convenciones asegurando siempre el cumplimiento total y la satisfacción de los huéspedes en conjunto con estás áreas.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $23,000.00 - $24,000.00 al mes
Beneficios:
Descuentos y precios preferenciales
Opción a contrato fijo
Seguro de gastos médicos mayores
Confiable de vida
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Recepcion Santa María
🏢 Krystal Urban Monterrey
📍 Santa María