**¿Quiénes somos?
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Somos una empresa en crecimiento enfocada en el e-commerce de muebles plegables y armables.
Nos caracterizamos por ser dinámicos, innovadores y orientados a resultados, donde cada colaborador tiene un impacto directo en la eficiencia operativa y la satisfacción final de nuestros clientes.
En Loomber buscamos a a un profesional con alto sentido de urgencia y pensamiento analítico, capaz de transformar datos en soluciones logísticas para garantizar que nuestra promesa de entrega se cumpla con excelencia.
**Objetivo del puesto**
Gestionar, monitorear y optimizar los procesos de operación y última milla, garantizando níveles de servicio óptimos (SLA), eficiencia en las entregas y la mejora constante de la experiência de compra del cliente.
**¿Qué buscamos?
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- Ing.
Industrial, Lic. en Administración, Comercio Internacional o afín.
- +1 año de experiência en áreas operativas de e-commerce, logística, Centros de Distribución (CEDIS) o servicio al cliente.
- Manejo de bases de datos, indicadores operativos (KPIs) y seguimiento de procesos.
- Excel Intermedio (Indispensable).
- Deseable Diplomado en análisis de datos o logística; manejo de plataformas e-commerce (Shopify, Magento, etc.) y herramientas de análisis.
**Habilidades**:
- Pensamiento analítico: Toma de decisiones basada estrictamente en datos.
- Resolución de problemas: Capacidad para actuar con agilidad ante incidencias.
- Resiliencia: Capacidad de trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades.
- Sentido de urgencia: Enfoque total en el cumplimiento de tiempos de entrega.




- Comunicación efectiva: Trabajo en equipo transversal con diversas áreas.
- Proactividad: Mentalidad de mejora continua para optimizar procesos existentes.
**Principales responsabilidades**
- Monitoreo Operativo: Seguimiento diario de KPIs, creación de guías, tracking de envíos y detección de incidencias.
- Gestión de Incidencias: Identificación, notificación y seguimiento de casos críticos hasta su resolución con los equipos responsables.
- Análisis y Mejora: Documentación de procesos actuales y propuesta de mejoras basadas en el análisis de datos.
- Control de Calidad: Monitoreo de tasas de cancelación, devoluciones y cumplimiento de níveles de servicio (SLA).
- Gestión de Inventarios: Monitoreo constante de existencias para asegurar la disponibilidad operativa.
- Atención de Quejas: Seguimiento puntual a quejas logísticas para garantizar soluciones en tiempo y forma.
**Ofrecemos**
- Sueldo mensual de $14,******
- Incentivos por desempeño.
- Prestaciones de ley.
- FONACOT.
- Beneficios adicionales (descuentos en muebles, préstamos, etc.).
- Plan de salud.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo interno.
- Ambiente dinámico y orientado a resultados.
**Horario Vespertino**:
- Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y Sábados home office de 8:00a.m.
a 1:30pm.
Sueldo: $14,****** - $15,****** al mes
Incentivos:
- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Logística (Ciudad de México)
🏢 Loomber Home
📍 Ciudad de México