**Vacante para la empresa Skala People Strategy en Reforma - Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
En Skala acompañamos a una **empresa financiera líder en Latinoamérica**, con más de 15 años de experiência operando en México, Costa Rica, El Salvador y Guatemala.
Su misión es ayudar a las personas a alcanzar sus metas a través de **productos financieros confiables, transparentes y flexibles**, impulsando la inclusión financiera en la región.
**Sobre el rol**:
Buscamos un/a **Supervisor/a de Ventas** orientado/a a resultados, con habilidades de liderazgo, comunicación y enfoque estratégico, que se encargue de dirigir y motivar a un equipo comercial de alto desempeño.
Este rol será clave para **asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas**, fortalecer la cultura comercial y garantizar una atención excepcional al cliente.
**Responsabilidades principales**:
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Liderar y coordinar** al equipo de ventas, asegurando la correcta ejecución de los procesos y el cumplimiento de los objetivos comerciales.
- Brindar **capacitación y acompañamiento continuo** al equipo, asegurando que cuenten con las herramientas necesarias para vender productos financieros de forma efectiva.
- Monitorear el **desempeño del equipo** mediante indicadores fundamental (KPIs), aplicando retroalimentación y acciones de mejora.
- Gestionar y garantizar el cumplimiento de **metas individuales y grupales de ventas**.
- Implementar y ajustar **estrategias comerciales** según las necesidades del mercado y la evolución del negocio.
- Supervisar la **atención a clientes clave**, asegurando relaciones duraderas y satisfacción total.
- Elaborar **reportes periódicos de resultados**, identificar áreas de mejora y proponer acciones para optimizar la productividad.
- Fomentar un **ambiente de trabajo positivo y motivador**, promoviendo la colaboración, la iniciativa y el compromiso.
- Coordinarse con otras áreas (marketing, atención al cliente, finanzas)



para optimizar procesos y ofrecer una **experiência integral al cliente**.
**Requisitos**:** Educación**:
- Licenciatura en **Administración, Mercadotecnia, Finanzas** o afín (deseable).
- Formación adicional en **ventas, liderazgo o productos financieros** (deseable).
**Experiência**:
- Mínimo **3 años de experiência** en ventas, preferentemente en el sector financiero, bancario o fintech.
- Experiência previa **liderando equipos comerciales o de ventas**.
**Hard Skills**
- Gestión de estrategias de ventas y manejo de equipos comerciales.
- Conocimiento de **productos financieros** (créditos, seguros, inversiones, etc.).
- Dominio de herramientas de **CRM y software de gestión de ventas**.
- Capacidad de **análisis de datos y métricas comerciales**.
- Técnicas de **negociación y ventas consultivas**.
- Establecimiento y seguimiento de **objetivos de desempeño (KPIs)**.
- Experiência en **formación y desarrollo de equipos**.
**Soft Skills**
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Liderazgo inspirador** y capacidad para motivar equipos.
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Comunicación clara y efectiva** con distintos níveles de la organización.
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Resolución de conflictos** con enfoque constructivo.
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Orientación a resultados** y mentalidad positiva frente a los desafíos.
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Empatía y escucha activa** hacia clientes y colaboradores.
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Toma de decisiones ágil** y efectiva bajo presión.
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Adaptabilidad** a contextos cambiantes.
**Lo que ofrecemos**:
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Salario competitivo** basado en desempeño y experiência.
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12 días de vacaciones pagadas** al año.
- Licencias extendidas por maternidad y paternidad con días pagados.
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Prima vacacional del 50% y 30 días de aguinaldo.
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Seguro de Gastos Médicos Mayores individual** y **seguro de vida**.
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Vales de despensa**.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Servicios Financieros

📌 Supervisor Callcenter De Ventas (Xico)
🏢 SKALA PEOPLE STRATEGY
📍 Xico