Grupo Carvel busca Auxiliar de cobranza
GRUPO CARVEL es una empresa líder en el sector de hidrocarburos en México, con más de 10 años de experiência brindando soluciones integrales a sus clientes. Valoramos a nuestros empleados y les ofrecemos un ambiente de trabajo protegido y participativo, oportunidades de crecimiento profesional y un sobresaliente ambiente laboral.
Responsabilidades del puesto
El Auxiliar de Cobranza es responsable de llevar a cabo la gestión de cobranza de la cartera de clientes con líneas de crédito en situación de atraso.
Funciones Principales:
Gestión de Cobranza Telefónica: Realizar llamadas a clientes con cuentas vencidas para informar sobre su estado de cuenta, identificar las razones del atraso y negociar planes de pago o regularización.
Registro y Seguimiento: Mantener un registro detallado de todas las gestiones realizadas con cada cliente, incluyendo fechas de contacto, acuerdos alcanzados, promesas de pago y resultados de las negociaciones en el sistema correspondiente.
Identificación de Casos Especiales: Detectar y escalar a su supervisor aquellos casos de clientes con dificultades de pago significativas o situaciones particulares que requieran una atención especial.
Cumplimiento de Metas:



Trabajar para alcanzar los objetivos de recuperación de cartera y los indicadores de desempeño establecidos por la empresa.
Mantenimiento de la Base de Datos: Asegurar la actualización y precisión de la información de contacto y el estatus de las cuentas de los clientes asignados.
Colaboración: Trabajar en coordinación con otras áreas de la empresa, como crédito y facturación, para resolver problemas relacionados con las cuentas de los clientes.
Adherencia a Políticas y Procedimientos: Cumplir con las políticas y procedimientos de cobranza establecidos por la empresa, así como con la normativa legal vigente.
Habilidades y Requisitos:
Educación: Licenciatura en ciencias adminstrativas (deseable).
Experiência: Experiência previa en cobranza, preferentemente a empresas mínimo 1 año.
Ofrecemos:
Salario competitivo.
Prestaciones de ley.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento.
Excelente ambiente de trabajo.
Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de nuestro equipo postúlate por este medio o manda tu CV al WhatsApp
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Turno matutino
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Cobranza Chihuahua
🏢 Grupo Carvel
📍 Chihuahua