**¿Cuál será tu reto en este puesto?
**
Formarás parte del equipo de infraestructura, brindando soporte técnico de primer nível a usuarios internos y clientes, garantizando la continuidad operativa de los servicios de TI.
Serás responsable de atender incidencias, realizar respaldos, apoyar en tareas de virtualización y de almacenamiento, asegurando que todo funcione de forma estable, segura y optimizado.
**Tu día a día incluirá**:
- Atención al cliente (interno y externo) para resolver incidencias técnicas.
- Monitorear, ejecutar y verificar respaldos diarios.
- Dar seguimiento a incidencias relacionadas con plataformas de virtualización y almacenamiento.
- Instalación y configuración de equipos de cómputo, impresoras, aparatos telefónicos (IP y convencionales) y otros dispositivos.
- Soporte preventivo y correctivo de hardware y software.
- Instalación y configuración de software y hardware adquiridos por la empresa.
- Atención y seguimiento de **tickets de la mesa de servicio**.
- Monitoreo y apoyo a la mesa de servicio para el registro y resolución de incidencias.
- Cambio,



registro y control de cintas de respaldo (cinoteca).
- Monitoreo básico de servidores y equipos de comunicación.
- Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en la base de conocimiento.
**Requisitos**:
- **Escolaridad**: Técnico o Licenciatura en Sistemas, Informática, Redes o carrera afín.
- **Experiência**: 6 meses en soporte técnico
- **Conocimientos técnicos**:
- Administración básica de respaldos (Commvault o similar).
- Conceptos de virtualización (VMware)
- Conocimientos de almacenamiento
Ofrecemos:
Salario NETO mensual: $11,400
Prestaciones de ley:
- Vacaciones
- IMSS
- Prima vacacional (25%)
- Aguinaldo (15 días)
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas con disponibilidad de horario.
Ubicación: Miguel Hidalgo, CDMX.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,****** al mes
Experiência:
- respaldos de información: 1 año (Obligatorio)
- virtualización: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico I (Xico)
🏢 INTERNET MOVIL SA DE
📍 Xico