Objetivo:
Gestionar y optimizar la explotación y extracción de información de sistemas internos y/o externos, garantizando la elaboración de reportes periódicos en tiempo y forma, conforme a los acuerdos establecidos en el SLA con los stakeholders o dueños funcionales.
Actividades:
Explotación y extracción de información de sistemas internos y/o externos.
Elaboración de reportes periódicos en tiempo, forma y acorde a lo establecido en el SLA con los stakeholders o dueños funcionales del reporte/actividad.
Generar los reportes Ad-hoc solicitados por los usuarios, previo acuerdo del Jefe de BPM o Coordinador BPM con el usuario final.
Mantener actualizados los SOPs y layouts de los reportes o actividades a su cargo.
Atender los requerimientos de los usuarios, previa autorización y acuerdo entre el Coordinador y Jefe de BPM y el usuario final.




Estar en la búsqueda constante de mejoras a los reportes o actividades a su cargo, y proponer dichas mejoras a los dueños funcionales.
Proponer optimizaciones y homologación de reportes/actividades que sean redundantes o que no generen valor, con la finalidad de eficientar las operaciones de la organización.
Requisitos:
Carrera cualificado terminada.
Experiência laboral de 1 año en en el área analisis de datos.
Experiência en explotación de información y elaboración de reportes.
Sobresaliente manejo de MS Office
Excel Avanzado indispensable.
Buen entendimiento de sistemas de información (SAP, BO, etc.)
Ingles intermedio-avanzado
Deseable conocimiento de Power BI y Access (plus).

📌 Fp&a Sales Support Analyst Monterrey
🏢 Heineken International
📍 Monterrey