Vacante: Recepcionista de Hotel
Ubicación: Hotel Boutique de Firma. Av. Revolución 312, Colonia Buenos Aires, CP 64800, Monterrey.
Tipo de contrato: Por tiempo indefinido
Disponibilidad: Entre semana y fines de semana. Día de descanso rotativo.
Salario: $3,200-$4,000 Neto Semanales
Responsabilidades:
Recibir, saludar y registrar a los huéspedes con amabilidad y cortesía.
Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, gestionando las reservas y consultas de manera efectiva.
Gestionar el proceso de check-in y check-out, asegurando que se realice de acuerdo a los estándares del hotel.
Brindar información sobre servicios del hotel, actividades locales y recomendaciones a los huéspedes.
Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, etc.) para garantizar el cumplimiento de los requerimientos de los huéspedes.
Manejar pagos, cobros y registros de manera exacta.
Facturacion y archivo de documentos.
Resolver cualquier queja o inquietud de los huéspedes de forma proactiva y profesional.
Mantener una comunicación efectiva con el equipo de trabajo y superiores.
Requisitos:
Experiência mínima de 3 años en puestos similares o atencion al cliente.
Habilidades comunicativas excepcionales, ingles basico (preferible)




Manejo básico de sistemas de reservas y software de gestión hotelera.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
Actitud cualificado, responsable y con excelente presentación.
Tener una buena actitud al tratar con clientes y compañeros de trabajo.
Se ofrece:
Un ambiente de trabajo dinámico.
Oportunidades de capacitación y desarrollo dentro de la empresa.
Beneficios extra como Bonos de meta mensual y bono de puntualidad y asistencia.
Sueldo + Comisiones de venta por reservación (walk in)
Comisiones por renta de terraza para eventos.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $3,200.00 - $4,000.00 a la semana
Beneficios:
Estacionamiento gratuito
Pago complementario:
Bono de asistencia
Bono de puntualidad
Bono mensual
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Puede trasladarse/mudarse:
64800, Monterrey, N. L.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista De Hotel Monterrey
🏢 Hotel Boutique De Firma
📍 Monterrey