**Qué harás**
- Darás seguimiento a pedidos internacionales, asegurando entregas completas y a tiempo.
- Coordinarás con transportistas, agentes aduanales y almacén para garantizar embarques sin contratiempos.
- Validarás documentación, proformas y pedimentos para exportación.
- Apoyarás a otros equipos (Ventas, Compras, NPD) con envíos de muestras, facturación y reportes.
- Gestionarás devoluciones, reclamaciones y seguimiento a incidencias.
- Cumplirás con estándares como BPM, C-TPAT y el Sistema de Gestión Integral.
**Qué necesitamos de ti**
- Estudios profesionales en Administración, Ingeniería o afín.
- Mínimo 1 año de experiência en áreas de exportación o servicio al cliente (deseable 2).
- Inglés intermedio-avanzado (comunicación con clientes internacionales).
- Dominio de Excel,



conocimiento de SAP y nociones de facturación y logística.
- Organización, enfoque al detalle, empatía con el cliente y trabajo en equipo.
**Sobre el puesto de trabajo**
- Formarás parte del equipo de Planeación y Distribución, enfocado en exportación para la unidad de negocio de Norteamérica.
Tendrás contacto directo con clientes internacionales, y trabajarás de la mano con distintas áreas para asegurar que nuestros productos lleguen a tiempo, con la calidad e inocuidad que nos caracteriza.
- Prestaciones superiores a las de la ley.
- Viernes cortos.
- Esquema de trabajo Hibrido
- Toluca

📌 Servicio Al Cliente Exportacion (Estado de México)
🏢 Perfetti Van Melle
📍 Estado de México