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**FUNCIONES**
- ** Elaborar reportes de Excel** para el análisis y toma de decisiones.
- ** Predecir el volumen** de llamadas, chats y correos para optimizar los recursos.
- ** Monitorear indicadores clave** como el SLA (Service Level Agreement), AHT (Average Handling Time) y reductores.
- ** Aplicar tu conocimiento en métricas de Call Center** para mejorar la eficiencia y la productividad del equipo.
**Requisitos**:
- Bachillerato terminado.
- Conocimiento en KPIs y métricas de Call Center.
- Experiência en base de datos y manejo de Excel **Intermedio/Avanzado**
**OFRECEMOS**:
- ** Sueldo competitivo**: $10,000 mensuales brutos.
- ** Bono de productividad**: ¡Gana hasta $2,000 adicionales cada mes!
- ** Seguro de vida** para tu tranquilidad.
- ** Prestaciones de ley** desde el primer día.
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- ** Ticketmaster**:
- ** Chopo**:
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- ** Universidad UVM**:
- ** Ópticas**:
- ** Guarderías GIGI**:
- ¡Y muchos más!
**HORARIO**:
- ** Matutino**: 08:00 am a 04:00 pm (lunes a domingo, con un día de descanso rolado entre semana o fin de semana).
- ** Vespertino**: 03:00 pm a 11:00 pm (lunes a domingo, con un día de descanso rolado entre semana o fin de semana).
**INFORMES**:
- ** Lic. Iván Rojas** te espera para resolver todas tus dudas al **56_****_******.
- O si prefieres una entrevista en persona, ¡visítanos en Barranca del Muerto #212, Colonia Guadalupe Inn, Piso 1!
Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo".

📌 Analista Work Force/Wfm (Xico)
🏢 Eficasia
📍 Xico