Vacante para la empresa Linkeazi en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México:
Vacante: Customer Service - Alebrije Logistics
Descripción de la empresa:
Alebrije Logistics es una empresa de logística en México, dedicada a proporcionar servicios de importación y exportación, despacho aduanal, almacenamiento, transporte terrestre, aéreo y marítimo, entre otros. Somos parte de una compañía con sede en Shanghái, China.
Responsabilidades:
Aplicar conocimientos de transporte y logística para apoyar los servicios de flete de nuestros clientes.
Resolver problemas moderadamente complejos con mínima supervisión (TIER 1).
Escalar problemas más complejos al personal correspondiente (TIER 2).
Coordinar con clientes, líneas navieras, aerolíneas y otros actores principal para asegurar el procesamiento correcto y puntual de los envíos.
Colaborar con transportistas terrestres, marítimos y otros proveedores que ofrecen servicios a Alebrije y sus clientes.
Garantizar la facturación precisa y oportuna a los clientes.
Gestionar quejas de los clientes y escalar según sea necesario.




Dar seguimiento a la entrega de servicio (primeros embarques, gestión de pagos, definición de KPI's con clientes).
Requisitos:
Licenciatura en Comercio Internacional, Logística y Distribución, Finanzas Internacionales, Negociación Internacional o áreas afines.
Experiência de 1 año en servicio al cliente (deseable).
Inglés avanzado.
Manejo de paquetería Office.
Conocimiento técnico en logística internacional, exportaciones, importaciones, transporte marítimo y terrestre (necesario), transporte aéreo (deseable).
Ventajas:
Salario base mensual
Prestaciones de ley
Contrato directo
Horario: Lunes a viernes 8:00 am - 5:00 pm
Lugar de trabajo: Polanco, CDMX
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento
Habilidades:
Resolución de problemas
Coordinación y seguimiento
Comunicación efectiva

📌 Costumer Service Miguel Hidalgo
🏢 Linkeazi
📍 Miguel Hidalgo