Descripción del empleo
PLAYFUL CONSULTORA DE INNOVACIÓN DE NEGOCIOS
Hemos transformado los productos y servicios de nuestros clientes a lo largo de más de 15 años.
Buscamos:Líder de Diseño de Procesos
Educación formal y experiência laboral en modelado de procesos de negocio.
Desarrollo o diseño de aplicaciones web.
Análisis de sistemas, y documentación de procesos.
Gestión de proyectos
Coordinación de actividades relacionadas con el desarrollo y calidad de sistemas.
Excelente gestión de recursos,
Trato interpersonal,
Liderazgo, trabajo en equipo,
Comunicación oral y escrita que contribuya al éxito de proyectos en un entorno multidisciplinar.
Adicional
Participé en proyectos donde se utilizaron Metodologías Ágiles (Scrum, Lean, Kanban, XP)
Prueba en entornos Cloud (Azure es un +)
(Es válido tenerlo) Jira, Confluence, Slac
Desarrollo o diseño de aplicaciones web.
Análisis de sistemas, y documentación de procesos.
Gestión de proyectos
Coordinación de actividades relacionadas con el desarrollo y calidad de sistemas.
Excelente gestión de recursos,
Trato interpersonal,
Liderazgo, trabajo en equipo,
Comunicación oral y escrita que contribuya al éxito de proyectos en un entorno multidisciplinar.




Será responsable de diseñar y alinear estrategias de servicio que brinden una experiência coherente a los clientes. Este rol implica crear mapas de experiência, diseñar flujos de trabajo y definir puntos de contacto críticos en la interacción entre los clientes y la empresa.
Responsabilidades fundamental:
Desarrollar y ejecutar estrategias de diseño de servicios, asegurando que todos los aspectos del servicio se alineen para formar una experiência coherente y atractiva.
Diseñar mapas de experiência y flujos de servicios, identificando y optimizando puntos de contacto a lo largo del recorrido del cliente.
Realizar pruebas de usuario y evaluaciones de servicios para garantizar que los servicios diseñados satisfagan las expectativas y necesidades del cliente.
OFRECEMOS:
Excelente sueldo base
Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, VACACIONES, AGUINALDO)
Trabajo Híbrido (casa y oficina)
Trabajo de Lunes a Viernes (Viernes corto)
Contrato de 6 meses con opción a extensión
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $45,000.00 - $55,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 64000, Monterrey, N. L.

📌 Service Design Lead Monterrey
🏢 Playful
📍 Monterrey