Empresa: Urban Capital Foreclosure Mexico
Sitio Web:
Ubicación: Tijuana, Baja California
Descripción de la Empresa:Urban Capital es una Administradora de carteras vencidas y nos especializamos en la adquisición, comercialización y manejo de activos emproblemados, ofreciendo una solución completa e innovadora al inversionista tradicional. Empresa con más de 8 años en el mercado que crece a altas velocidades año con año. Actualmente solo la empresa líder de foreclosure en México y un referente a nível internacional
Título del Puesto: Representante de Atención a Clientes (con experiência en Front Desk)
Responsabilidades Principales:
Gestionar la atención a clientes e inversionistas a través de plataformas digitales como correo electrónico, redes sociales y chats en línea.
Coordinar y programar citas digitales y presenciales entre clientes y el equipo de ventas.
Actualizar al cliente sobre la situación de su activo de forma recurrente
Registrar y analizar las interacciones con clientes en el sistema CRM, optimizando la experiência del cliente a lo largo de su ciclo de vida.
Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la gestión digital.
Asegurar la calidad en la resolución de problemas y en la experiência digital, alineándose a los objetivos de crecimiento del CLTV.




Requisitos:
Experiência mínima de 1 a 2 años en atención a clientes con un enfoque en canales digitales y front desk.
Manejo básico de herramientas CRM.
Habilidades destacadas de comunicación escrita y digital.
Capacidad para identificar oportunidades de mejora en la experiência del cliente digitalmente.
Actitud proactiva, con enfoque en la resolución de problemas y atención a los detalles.
Inglés intermedio (deseable).
Destacado presentación y habilidades interpersonales.
Competencias Clave:
Orientación al cliente
Organización y gestión del tiempo.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Trabajo en equipo y colaboración.
Horario: Tiempo completo
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Prestaciones superiores a las de ley.
Posibilidad de crecimiento profesional dentro de una empresa en expansión.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes
Beneficios:
Aumentos salariales
Días por enfermedad
Teléfono de la empresa
Pago complementario:
Bono de productividad
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Turno matutino
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Representante De Atención A Clientes Tijuana
🏢 Urban Capital Foreclosure México
📍 Tijuana