**OBJETIVO DEL PUESTO**:
Asegurar a los huéspedes una habitación limpia y confortable a la hora de dormir, que cuente con todo lo necesario, así como dar seguimiento a peticiones de los huéspedes para garantizar su satisfacción.
**FUNCIONES DEL PUESTO**:
- Organizar las actividades, en base a porcentajes de ocupación y personal disponible.
- Asegurar la satisfacción de los huéspedes desde su llegada y hasta su partida.
- Atender y dar seguimiento a la limpieza de habitaciones vacías sucias, ocupadas sucias.
- Elaborar reportes señalando las atenciones especiales y VIP ́S en casa y por llegar.
- Realizar recorridos por los pasillos de habitación a fin de reportar o corregir las anomalías encontradas.
- Dar preferencias a cortesías de huéspedes VIP ́S.
- Mantener comunicación con recepción y mantenimiento.
- Pasar pendientes del día para el seguimiento.
- Dar seguimiento a proyectos del departamento.
- Manejar reportes por radio.
- Revisar físicamente las discrepancias y reportar el estatus.
- Supervisar habitaciones con cortesía de acuerdo al check list.
- Elaborar un inventario de suministros o que se requiera.




- Apoyar a su jefe inmediato en todas las actividades adicionales que se le recomienden, relacionadas con su departamento y en beneficio del Hotel.
- Dar capacitación a nuevos ME o cuando se requiera.
- Realizar reporte de apertura, cierre y turno PM.
**REQUISITOS DEL PUESTO**:
- Bachillerato concluido (preferentemente carrera técnica o licenciatura en Turismo, Administración Hotelera o afín).
- Experiência mínima de 1 año en puesto similar en hoteles.
- Conocimientos en técnicas de limpieza de habitaciones, manejo de productos y equipos de limpieza profesional.
- Manejo de sistemas de control de habitaciones y reportes operativos.
- Inglés básico (deseable para trato con huéspedes extranjeros).
- Liderazgo, organización y actitud de servicio.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $11,****** - $11,****** al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor/A Ama De Llaves (Xico)
🏢 DoubleTree by Hilton Santa Fe Cdmx
📍 Xico