¡Hola!
KUKUN busca a su próximo Agente de Reservaciones, en CDMX, Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Tiene la misión de crear conexiones emocionales entre visitantes y destinos a través del diseño y la tecnología. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo.
Actividades y/o responsabilidades:
Brindar información y asesoría a los clientes. Identificar sus necesidades y orientarlos sobre la opción adecuada, disponibilidad, promociones y políticas vigentes.
Dar atención a las solicitudes de reservas para que posibles huéspedes puedan reservar por cualquier canal.
Dar seguimiento a las solicitudes pendientes o posibles huéspedes que sigan en proceso de toma de decisión.
Actualizar diariamente la base de datos con información de nuevos leads y el estatus de los que están por reservar.




Generar reportes y seguimientos con las bases de datos para poder monitorear y tomar decisiones a largo plazo.
Realizar cotizaciones para solicitudes de largas estancias y/o corporativas.
Revisar el estatus de pago de las reservas.
Gestionar cancelaciones, extensiones y modificaciones de reservas.
Habilidades y/o conocimientos:
*Nível de Inglés Avanzado.
*Proactividad
*Actitud de servicio.
*Atención al detalle.
*Orden y seguimiento puntual.
*Capacidad de resolución de problemas.
*Experiência de 1 a 2 años en atención al huésped o reservaciones.
Estudios: Licenciatura en hotelería, administración. Con experiência en el área de reservaciones.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Salario: A partir de $18,000.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Reservations Agent Tláhuac (México)
🏢 KUKUN
📍 México