Team Manager
El Team Manager apoyará al Director/Gerente tienda en liderar, desarrollar y respaldar a los miembros del equipo de ventas, operaciones y seguridad para cumplir y/o superar los objetivos comerciales y elevar la experiencia en la tienda de Tiffany. Asumirás la supervisión de la tienda cuando el director no esté presente. Serás un líder ágil, atento e inspirador que construye relaciones con clientes internos y externos; alguien a quien podrían llamar mentor, entrenador y que actúa como Gerente de Experiencia del Cliente, asegurando un servicio al cliente insuperable.

Responsabilidades
Ventas
Profundizar la relación con nuestros clientes para alcanzar o superar los objetivos comerciales, los objetivos de categoría de productos y los KPI relevantes.
Gestionar y motivar al equipo para que cumpla consistentemente o supere los objetivos comerciales de la tienda.
Impulsar actividades de desarrollo de clientes entre los miembros individuales del equipo para cultivar clientes nuevos y existentes.




Demostrar pasión y brindar momentos especiales de Tiffany tanto a los miembros del equipo como a los clientes, gestionando personalmente las relaciones con los clientes.
Impulsar el negocio a través de pilares fundamental de productos y KPI.

Servicio
Ejecutar todo con un enfoque centrado en el cliente. Demostrar pasión y brindar momentos especiales Tiffany a los clientes en cada punto de contacto.
Liderar, modelar y entrenar basado en los comentarios de los clientes y elevar el Índice de Experiencia de Tiffany (TEI).
Proporcionar presencia de gestión en el área de ventas, entrenar al equipo y asegurarse de que se cumplan las expectativas de experiencia del cliente de Tiffany en todo momento.
Optimizar la hospitalidad y las comodidades de la tienda para crear experiencias únicas.
Tomar medidas basadas en el rendimiento del TEI y los comentarios de los clientes para mejorar el servicio al cliente.

Talento
Atraer, contratar y retener talento de primer

📌 Team Manager Masaryk Ciudad De México
🏢 Tiffany
📍 Ciudad de México