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En Servicientífica Médica, empresa especializada en la comercialización y servicio de equipos médicos de alta tecnología, buscamos un Analista de Control Operativo de Servicio Técnico que contribuya a la eficiencia de nuestros procesos, asegurando una excelente atención al cliente y el cumplimiento de los indicadores del área.RequisitosIngeniería Industrial (Titulado).
Deseable Ingeniería Biomédica o Licenciatura en Administración.Experiencia de 3 a 5 años en áreas de Servicio, Operaciones, Logística o Control Operativo.Excel intermedio o avanzado.Manejo de tablas dinámicas y bases de datos.Experiencia en elaboración y análisis de KPI's.Conocimientos en administración de órdenes de servicio.Planeación y control de procesos.Elaboración de reportes ejecutivos.Administración de inventarios.Control documental.Excelente atención al cliente.Principales responsabilidadesAdministrar y dar seguimiento a las órdenes de servicio hasta su cierre.Coordinar la programación de mantenimientos preventivos y correctivos.Monitorear cargas de trabajo y disponibilidad del personal técnico.Dar seguimiento a cotizaciones, refacciones y garantías.Mantener comunicación con clientes, proveedores y áreas internas.Elaborar indicadores de desempeño (KPI's) y reportes ejecutivos.Medir productividad,



tiempos de respuesta y cumplimiento del área.Participar en proyectos de mejora continua.Actualizar procedimientos, formatos y controles internos.Apoyar en auditorías internas y externas cuando sea requerido.Buscamos una persona conAlto sentido de organización.Pensamiento analítico.Destacado capacidad de planeación.Orientación a resultados.Comunicación efectiva.Proactividad.Sentido de urgencia.Trabajo en equipo.Capacidad para solucionar problemas.Excelente servicio al cliente.OfrecemosSueldo competitivo (de acuerdo con experiencia).
Prestaciones de ley.Capacitación constante.Desarrollo profesional.Excelente ambiente laboral.Estabilidad y oportunidad de crecimiento.Zona de trabajo: Tlalpan, Ciudad de México.Si eres una persona analítica, organizada y te apasiona optimizar procesos para lograr resultados, ¡queremos conocerte!
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura3 años de experienciaIdiomas: EspañolEdad: entre 25 y 55 añosConocimientos: AdaptabilidadLicencias de conducir: ADisponibilidad de viajar: SiPalabras clave: analyst, operative, operativo, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

📌 Analista De Control Operativo (Xico)
🏢 Servicientifica Medica
📍 Xico