_
Dawn Foods is a integral leader in bakery manufacturing and ingredients distribution.
As the partner of choice for inspiring bakery success, we help customers grow their business through meaningful partnerships, research-driven insights and innovations, and products and expertise they can depend on.
As a family-owned company, our commitments to our people, products, customers, and corporate values, are all part of our recipe for success.
**Customer Service & Export Coordinator**
**_
Objetivo_**_:_
Gestionar función de customer service para clientes de exportación mediante la administración de órdenes, coordinación de ejecución en tiempo y forma de los embarques, comunicación con area de operaciones de Norteamérica y con equipos de soporte así como el cumplimiento de objetivos y métricas del area.
**_
Actividades:_**
- Atencion al cliente desde su orden de compra hasta la entrega de su producto.
- Seguimiento de ordenes de los clentes asegurando en todos los prcoesos el cumplimiento de su orden completa
- Gestionar las solicitudes de clientes de la región de norteamerica (EU)
- Monitoreo a la ejecución de logística internacional entre el cliente y el area de trafico
- Gestión de relación y comunicación entre equipo de operaciones, equipo comercial y clientes




- Evaluación de riesgos operativos en ejecución de logística internacional
- Monitoreo y cumplimiento de indicadores/métricas del area
- Evaluar y proponer mejoras a procesos aplicables a la gestión comercial y operativa entre Norteamerica y comercial (operaciones, calidad, demanda, etc)
**_
Educación:_**
Lic. titulado en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Relaciones Internacionales con enfoque en Comercio Exterior y Aduanas o Afín.
**_
Experiência:_**
Al menos 3 años de experiência en areas de atención a clientes, administración de órdenes y logística internacional.
**_
Idiomas:_**
Inglés conversacional y de negocios indispensable
**_
Sistemas operativos:_**
Uso de SAP y paquete Office, manejo intermedio de Excel.
**_
Competencias:_**
- Actitud de servicio
- Enfoque en el cliente
- Comunicación efectiva
- Proactividad
- Administración y organizaciónAn Equal Opportunity Employer.
All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability, pregnancy, sexual orientation, gender identity/gender expression, citizenship status, military or veteran status, genetic information or any other status or condition that is protected by applicable law.
**Requisition ID**:*****

📌 Customer Service & Export Coordinator (Santa Catarina)
🏢 Dawn Food Products
📍 Santa Catarina