Sobre el empleo

Categoría Ventas

Subcategoría Ventas en general

Educación minima requerida Universitario con título

Detalles

Contratación Tiempo indeterminado

Horario Jornada completa

Espacio de en oficina

Descripción
Titulado o pasante en Ingeniería en Telecomunicaciones o afín

Experiencia mínimo 3 años en área de Preventa y Centros de Contacto

Generales

Seguimiento al proceso de preventa

Demostraciones a la medida

Generación de propuestas técnico económicas

Especificas

Configuración de plataforma Genesys Cloud para demostraciones a la medida

Planeación de demostraciones Gestión interna y de proveedores

Demostraciones de las soluciones del portafolio de la empresa

Levantamiento Discovery para preparación de propuestas Definición y dimensionamiento de arquitecturas

Definición y dimensionamiento de licencias

Definición de tecnología a utilizar

Gestión de Pruebas de concepto POC

Supervisión y monitoreo de POCs

Elaboración de propuestas técnicoeconómicas

Participación y respuesta de RFPs

Elaboración de SOWs Scope of Work

Seguimiento a nuevos requerimientos de base instalada

Planeación, gestión y participación en Webinars y eventos





Evaluación de complementos tecnológicos

Capacitaciones para usuario final e internos

Reportes mensuales de uso de plataforma

Actualización de documentos técnicos y comerciales

Actualización de las nuevas funcionalidades tecnológicas

Otros requerimientos

Experiencia como consultor técnico en servicios de TI.

Indispensable conocimientos en Centros de Contacto y o telefonía.

Deseable haber realizado administración de proyectos.

Habilidades Competencias

Orientación al cliente Trabajo en equipo Autodidacta

Comunicación efectiva Planeación

organización Responsabilidad Iniciativa Análisis de problemas Liderazgo

Conocimientos

Conocimientos intermedios en KPIs de Centros de Contactos

Conocimientos intermedios en telefonía S.O Windows, Linux Redes VoIP

Ingles A1 A2
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