EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE
**Requisitos**:
**Escolaridad**:
Preparatoria o técnica Concluida
**Sin problema de horarios /sin problemas de distancia**
**Experiência**: Mínima de 1 año en puestos similar, Marketplace, atención a clientes, captura de datos, servicio a seguimiento de solicitudes de quejas, Atención especializada por chat.
**INDISPENSABLE** uso de PC, dominio de la captura de datos y excel.
**Actividades**:
- Gestionar y monitorear los envíos realizados por nuestras paqueterías y por medio de las plataformas de venta, para que sean entregados dentro de los tiempos establecidos
- Levantamiento de reportes de demora, dirección incorrecta o cualquier otro que llegue a complicar la entrega de un envió y comunicarlo al cliente, hasta la finalización del mismo.
- Principal responsable de asegurar y gestionar que los envíos sean devueltos a origen por cualquier motivo hasta tener el proceso final marcados por el dpto.
- Realizará los procesos de indemnización de productos con paquetería y comunicara al área administrativa.
- Reclamación a las paqueteras cuando el envio no haya llegado en el tiempo estipulado que el cliente esperaba.
- Trato directo con clientes, atender dudas
EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE
**Requisitos**:
**Escolaridad**:
Preparatoria o técnica Concluida
**Sex**indistinto
**sin problema de horarios /sin problemas de distancia**
**Experiência**: Mínima de 1 año en puestos similar, markeplace, atención a clientes, captura de datos, servicio a seguimiento de solicitudes de quejas, Atencion especializada por chat.
INDISPENSABLE sea una persona muy proactiva, dinámica, con facilidad de palabra y negociador
(indispensable), uso de PC, domicio de la captura de datos
**Actividades**:




- Gestionar y monitorear los envíos realizados por nuestras paqueterías y por medio de las plataformas de venta, para que sean entregados dentro de los tiempos establecidos
- Levantamiento de reportes de demora, dirección incorrecta o cualquier otro que llegue a complicar la entrega de un envió y comunicarlo al cliente, hasta la finalización del mismo.
- Principal responsable de asegurar y gestionar que los envíos sean devueltos a origen por cualquier motivo hasta tener el proceso final marcados por el dpto.
- RealizarÁ los procesos de indemnización de productos con paquetería y comunicara al área administrativa.
- Segimiento a dudas de clientes sobre manuales, armado o funcionamiento de los productos vendidos.
- Reclamación a las paqueteras cuando el envio no haya llegado en el tiempo estipulado que el cliente esparaba.
- Trato directo con clientes, atender dudas
- Realizar cualquier proceso administrativo que sea requerido.
**Ofrecemos**:
- Pago: SEMANAL los día Viernes NÓMINA BBVA
- **Prestaciones de ley**: Imss desde día 1, Aguinaldo 15 días, Vacaciones 1er año 12, 2do año 14 y sucesivamente, Infonavit, Prima vacacional 25%, Prima dominical 25%, 3 dias por defunción de fam directos, Utilidades, Dias de ASUETOS marcados por la ley
- Vales de despensa mensual
**Horario FIJO**: Lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm / 1Hra de comida y los Sábados (Medio día) de 9:30am a 2:00pm
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $2,****** - $2,****** a la semana
Beneficios:
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Diurno
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Servicio Al Cliente (Monterrey)
🏢 Ordena.Com
📍 Monterrey