Estamos en busqueda depara brindar atención, seguimiento y acompañamiento comercial a clientes actuales y prospectos de la industria del transporte, fortaleciendo la relación, detectando necesidades, presentando los servicios de recuperación de cartera vencida de AFS International y coordinando oportunidades comerciales con Dirección Comercial.
Importante: la posición no realiza cobranza directa; el foco es atención a clientes, seguimiento comercial, detección de necesidades, presentación de servicios y desarrollo de relaciones B2B.Funciones y Responsabilidades ClaveContactar por teléfono y correo electrónico a clientes actuales y prospectos de la industria del transporte.Presentar de manera clara y profesional los servicios de recuperación de cartera vencida.Escuchar necesidades del cliente y adaptar la comunicación comercial de acuerdo con cada caso.Detectar oportunidades para incrementar la cartera asignada por clientes actuales.Dar seguimiento puntual a contactos, llamadas, correos y acuerdos comerciales.Mantener actualizado el registro de clientes, prospectos y actividades dentro del CRM interno.Coordinar reuniones o llamadas entre clientes/prospectos y ejecutivos senior o Dirección Comercial.Apoyar en la retención, desarrollo y crecimiento de la cartera de clientes.Colaborar con el equipo comercial y operativo para asegurar una experiencia positiva para el cliente.Atender y dar seguimiento a clientes actuales de AFS International.Requisitos TécnicosExperiencia previa en atención a clientes, ventas telefónicas, ventas consultivas,



seguimiento comercial o servicio postventa.Dominio básico de correo electrónico, Outlook, Microsoft Office y herramientas digitales.Deseable manejo previo de CRM o plataformas de seguimiento comercial; AFS cuenta con CRM propio y sencillo.Habilidad para realizar llamadas y seguimiento por correo de manera cualificado.Capacidad para presentar servicios/propuestas de forma clara, persuasiva y convincente.Deseable exposición a entornos B2B, transporte, logística, cobranza, recuperación de cartera o servicios financieros.No es indispensable experiencia previa en cobranza; la empresa brinda capacitación sobre servicio, proceso e industria.Competencias (Soft Skills)Excelente voz, dicción y comunicación verbal.Actitud positiva, amable y profesional.Orientación al cliente y actitud de servicio.Escucha activa y capacidad para detectar necesidades.Facilidad para generar confianza con clientes.Organización y seguimiento puntual de contactos.Proactividad, sentido de urgencia y enfoque a resultados.Manejo de objeciones y capacidad de conversación comercial.Responsabilidad, puntualidad y disposición para aprender.Compensación y PrestacionesSalario base: $10,000 netos mensuales.Esquema variable: comisiones del 5% del monto recuperado, con pago desde la primera cuenta recuperada y modelo directo basado en resultados.Cartera inicial de clientes.Capacitación constante y acompañamiento comercial.Oportunidad de crecimiento en empresa con presencia internacional.Si cumples con los requisitos y te apasiona trabajar en un entorno dinámico y global, ¡te invitamos a postularte para formar parte de nuestro equipo!
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📌 Agente De Cobranza (Xico)
🏢 Icodde
📍 Xico