Hotel Mia Reef Isla Mujeres & Resorts te invita a formar parte de su equipo y crecer profesionalmente en una de las mejores experiencias hoteleras del CaribeResponsabilidades del puesto:- Liderar la operación del Spa, garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes y el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio del hotel.
Diseñar e implementar estrategias del Spa mediante la promoción de tratamientos, venta de productos y desarrollo de nuevas experiencias.
Supervisar la correcta ejecución de tratamientos faciales, corporales, masajes y servicios de belleza, asegurando el cumplimiento de protocolos operativos, de higiene y seguridad.
Gestionar la atención y seguimiento de los huéspedes, resolviendo oportunamente incidencias y asegurando la satisfacción del huésped.
Administrar y dar seguimiento a los expedientes clínicos de los huéspedes conforme a las políticas y procedimientos establecidos.
Administrar el inventario de productos, equipos e insumos, asegurando un abastecimiento oportuno y un adecuado control de costos.
Liderar, desarrollar y evaluar el desempeño del equipo de trabajo,



promoviendo una cultura de servicio y capacitación continua.
Garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de la empresa, así como de las normas de seguridad, higiene y calidad aplicables.Requisitos del puesto:-Experiencia en Hoteleria comprobable-Experiencia en el puesto mínimo 2 años.
-Conocimiento en: tratamientos estéticos, Técnico en masaje terapéutico.
-Manejo de herramientas computacionales y software.
-Habilidades de administración de artículos (Inventario).
-Conocimiento en sistema TCA-Manejo de presupuestos.
-Ingles Avanzado.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General2 años de experienciaIdiomas: InglésEdad: entre 30 y 45 añosConocimientos: Gestión de equipos, Proactividad, Resolución de conflictos, Tolerancia a la frustración, Tolerancia a la presión, Calidad de servicioPalabras fundamental: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

📌 Gerente De Spa Cancún
🏢 Mía Hotels & Resorts
📍 Cancún