Nombre Posición:Asesor TIObjetivo del puesto:Habilitar y mantener con eficiencia, los servicios, desarrollos e infraestructura de Tecnología de Información que posibilitan la comunicación, flujo de información y transacciones electrónicas en Tienda, y oficinas.Actividades principales del rol:Atender los reportes de incidentes que las tiendas solicitan a través de la mesa de ayuda para habilitar la correcta operación del POS y su comunicación.Dar seguimiento y asegurar el correcto flujo de información y de transacciones electrónicas para mantener disponibles los servicios en tienda.Asegurar la correcta y completa actualización del Punto de Venta (POS) en la totalidad de los equipos entendidos para asegurar las nuevas funcionalidades.Poner en operación Tiendas Nuevas habilitando la comunicación y punto de venta según plan de aperturas de la plaza.Decisiones relevantes:Establecer los planes de acción ante fallas en las auditorias STP.Escolaridad:Licenciatura/Ingeniería concluida.Título Indispensable en Sistemas, TI,



Informática.Experiencia previa deseable:Soporte Hardware /Software y atención a incidencias Programas de soporte, Atención a auditorias, Relacionamiento con Prestadores de servicio.Software de dominio:Paquetería Office (Excel, Word, Power Point).
Conceptos Básicos en SQL, Certificación ITIL.Competencias:Pensamiento sistémicoOrganización y EjecuciónOrientación al ClienteRelaciones efectivasSi esta posibilidad es de tu interés y cumples con los requisitos del puesto y lineamientos de movilidad, ¡postúlate por este medio!
En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.
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📌 Asesor Ti Tampico
🏢 Femsa Comercio
📍 Tampico