RESUMEN DE PUESTO:

Supervisar y coordinar las actividades relacionadas con el área de tráfico, garantizando el cumplimiento puntual, protegido y productivo de las operaciones de los vuelos asignados, la atención al cliente y los procedimientos establecidos por las aerolíneas, autoridades y Prime Flight.

Coordinar y supervisar las actividades del personal de tráfico (despacho, abordaje, documentación, atención a pasajeros y vuelo).
Verificar el cumplimiento de los procedimientos de las aerolíneas y de la normativa aeroportuaria vigente.
Garantizar el cierre operativo de vuelos en tiempo y forma (check-in, despacho, carga de manifiestos, etc.).
Monitorear y asegurar el uso correcto de los sistemas aeroportuarios y herramientas de las aerolíneas (DCS, SITA, Amadeus, etc.).
Supervisar el trato al pasajero y resolver incidencias operativas (sobreventa, conexiones, cambios de equipo).
Coordinar con rampa, mantenimiento, y autoridades aeroportuarias para asegurar la fluidez de las operaciones.




Apoyar en la capacitación y actualización del personal de tráfico.
Elaborar reportes de vuelo, estadísticas e informes de servicio para las aerolíneas y para Prime Flight.
Participar en auditorías internas y externas relacionadas con tráfico y servicio al cliente.

Sustituir al Gerente de Estación en temas relacionados con tráfico en su ausencia.

PERFIL REQUERIDO
Mínimo 3 años en coordinación de tráfico aéreo, despacho o atención a pasajeros.
HABILIDADES:

L iderazgo, manejo de equipos operativos, capacidad de resolución de ágil de problemas, orientación al cliente y a la mejora continua, organización bajo presión.

IDIOMAS: Ingles intermedio-avanzado
NECESARIOS:

Procedimientos de tráfico y despacho de vuelos, regulaciones de AFAC, IATA y OACI, servicio al cliente en entornos aeroportuarios.
J-18808-Ljbffr

📌 Subgerente Trafico Tijuana (México)
🏢 Primeflight Aviation Services
📍 México