Misión del puesto
Coordinar, supervisar, organizar todas las funciones del área de Recepción encaminadas a la satisfacción de nuestros huéspedes y clientes (indirectos y externos).
Responsabilidades_
Garantizar el check in y check out de acuerdo a la cultura de servicio de Krystal a fin de asegurar el reconocimiento (Programa de Calidad) de huéspedes - Asumir el rol de facilitador a fin de fomentar el aprendizaje de su personal, maximizar técnicas y habilidades.
Planificar el trabajo de su personal, maximizar técnicas y habilidades - Abastecer equipo y material de trabajo en forma continua a fin de evitar demoras y demérito de la calidad en el servicio - Apegarse a los estándares de servicio y operación de Krystal Grand a fin de mantener la imagen corporativa y una ventaja competitiva - Mejorar continuamente el clima laboral de acuerdo a la cultura de servicio Krystal Grand a fin de aumentar el rendimiento del equipo de trabajo - Organización y liderazgo a fin de cumplir con la misión en forma continua - Cumplir con el objetivo de lograr la satisfacción de los miembros del programa - Mantener los objetivos del programa de calidad a fin de mejorar la satisfacción de los miembros del programa - Mantener los objetivos del programa de calidad a fin de mejorar la satisfacción de nuestros huéspedes de acuerdo a los lineamientos de Krystal Grand - Soportar la cultura Krystal a fin de mejorar continuamente el clima laboral.
Vigilar constantemente los ingresos diversos relacionados con el área, buscando siempre nuevas fuentes de ingreso que permitan al hotel maximizar estos sin una inversión necesaria por parte del hotel.
Capacitar, entrenar y desarrollar al personal a su cargo, buscando siempre su crecimiento y superación cualificado.
Atender quejas directamente en conjunto con el Gerente de Calidad, dando respuestas oportunas e inmediatas.
Mantener relaciones cordiales trabajando siempre en equipo con áreas de operación directa, como Alimentos Y Bebidas, Ventas, Grupos y Convenciones asegurando siempre el cumplimiento total y la satisfacción de los huéspedes en conjunto con estás áreas.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $23, - $24, al mes
Incentivos:
Descuentos y precios preferenciales
Opción a contrato indefinido
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Recepcion Sinaloa
🏢 Krystal Urban Monterrey
📍 Sinaloa