Smilers Dental Clinic - Mexicali, B.C.
En Smilers Dental Clinic estamos en búsqueda de un/a Especialista en Atención al Cliente y Citas, proactivo/a, organizado/a y con sobresaliente comunicación, que sea el primer punto de contacto con nuestros pacientes y contribuya de forma directa a una experiência de atención excepcional.
Esta posición es clave para la primera impresión de la clínica, ya que será responsable de atender dudas, dar seguimiento oportuno y gestionar eficientemente la agenda de citas a través de distintos canales de comunicación.
Responsabilidades principales
Atención y comunicación con pacientes a través de WhatsApp, Facebook y llamadas telefónicas.
Agendamiento, confirmación y seguimiento de citas, asegurando una correcta organización del calendario.
Seguimiento activo a pacientes para resolver dudas y brindar información clara sobre servicios y procesos.
Mantener un alto nível de organización para manejar múltiples tareas simultáneamente.
Apoyar en el mantenimiento y mejora continua de la experiência de atención al cliente.
Colaborar con el equipo clínico y administrativo para garantizar una atención fluida y eficiente.
Contribuir a la mejora de procesos internos relacionados con atención y seguimiento de pacientes.




Requisitos
Residencia en Mexicali, Baja California (indispensable).
Inglés competente (indispensable).
Manejo básico de computadora.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Trato amable, empático y con robusto orientación al servicio.
Capacidad de organización, seguimiento y priorización de tareas.
Manejo básico de redes sociales y herramientas de mensajería.
Experiência previa en atención al cliente (preferente en entornos digitales).
Capacidad de adaptación y trabajo bajo presión.
Actitud proactiva y enfoque en solución de problemas.
Información:
Prestaciones de ley.
Horario flexible de 8 horas.
Ambiente de trabajo profesional y agradable.
Estacionamiento para empleados.
Oportunidad de crecimiento dentro de una clínica moderna y en constante evolución.
Si te apasiona brindar un servicio al cliente excepcional y quieres formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, queremos conocerte.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $13, al mes
Beneficios:
Uniformes gratuitos
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service And Appointment Specialist Mexicali
🏢 Smilers Dental Clinic
📍 Mexicali