Responsabilidades:

Definir, gobernar e impulsar la estrategia de Customer Data Platform de la organización, asegurando la construcción de una vista única del cliente y habilitando capacidades de segmentación, personalización y activación omnicanal que incrementen el valor del negocio mediante el uso estratégico de los datos.

• Definir la estrategia de evolución del Customer Data Platform alineada a los objetivos del negocio.

• Coordinar con Arquitectura, Ingeniería de Datos y Sistemas la integración de las fuentes de información que conforman el Customer 360.

• Impulsar junto con Marketing, Comercial, Cobranza, Marketplace y Atención a Clientes la adopción de capacidades de segmentación y personalización.

• Asegurar el gobierno de datos, calidad, privacidad y cumplimiento regulatorio del ecosistema CDP.

• Coordinar la ejecución del roadmap evolutivo de Data 360 con proveedores, áreas internas y socios tecnológicos.

• Definir la arquitectura funcional y el modelo operativo del Customer Data Platform.





• Priorizar los casos de uso de negocio que serán habilitados mediante Data 360.

• Aprobar la definición del modelo unificado de cliente, identidades, atributos y audiencias.

• Presentar avances, resultados e indicadores ejecutivos a la alta dirección.

• Evaluar continuamente nuevas capacidades tecnológicas relacionadas con CDP, Customer 360, IA y personalización.

Requisitos mínimos

‍♀️ Hard Skills

Experiencia en el Área

Licenciatura en informática, Sistemas, Admininstracion o afines. Titulados o en Proceso de Titulación

De 3 años al menos como Gerente de datos, Gerente CRM o Arquitecto de datos.

Conocimientos:

Customer Data Platforms-Avanzado

Salesforce Data Cloud (Data 360)-Avanzado

Gobierno de Datos-Selecciona

Modelado de Datos-Selecciona

Experiencia basada en datos-Avanzado

Salesforce Data Cloud-Intermedio

Marketing Cloud-Intermedio

CRM Salesforce-Básico

AWS-Avanzado

Azure Data Platform-Intermedio

📌 Gerente Customer Data Platform (Ciudad de México)
🏢 Gi Group Holding
📍 Ciudad de México