Consultor SAP SuccessFactors

Capital Empresarial Horizonte es una empresa mexicana especializada en recursos humanos y tecnologías de la información. Estamos buscando a un Consultor SAP SuccessFactors con inglés conversacional para trabajar en Monterrey (Mty) en modalidad híbrida.

Responsabilidades

- Soporte funcional y técnico de nivel L2 y L3 en módulos de SAP SuccessFactors.
- Atención y resolución de incidentes, problemas y requerimientos.
- Análisis de causa raíz y troubleshooting avanzado.
- Configuración y mantenimiento de procesos dentro de SuccessFactors.
- Gestión de tickets mediante herramientas ITSM.
- Coordinación con equipos globales y usuarios de negocio.
- Validación de integraciones y soporte post implementación.
- Documentación técnica y funcional.
- Cumplimiento de SLA’s y mejores prácticas de soporte.

Requisitos

- Experiencia mínima de 4 años trabajando con SAP SuccessFactors.
- Conocimientos en soporte L2 y/o L3.




- Experiencia en alguno de los módulos: "Employee Central", "Recruiting", "Onboarding", "Performance & Goals", "Compensation", "Learning Management".
- Conocimiento en integraciones y procesos HCM.
- Experiencia en análisis y resolución de incidencias complejas.
- Manejo de herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy, etc.).
- Inglés intermedio o avanzado (conversacional).
- Deseable experiencia en ambientes globales.
- Deseable certificaciones SAP SuccessFactors.
- Conocimiento en SAP HCM o SAP S/4HANA HR.
- Experiencia trabajando bajo metodología ITIL.

Ventajas

- Horario de oficina.
- Esquema 100% nómina.
- Suelo abierto a negociación según experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Prestaciones superiores: SGMM familiar, SV 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU.

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📌 Consultor SAP Successfactors (Monterrey)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Monterrey