Key Account Manager (KAM)

Empresa confidencial

Empresa nacional | Sector: Servicios profesionales

Descripción del puesto:

Buscamos un Key Account Manager (KAM) que actúe como vínculo principal entre los clientes y la compañía. Será responsable de la gestión integral de cuentas, asegurando una atención personalizada, soluciones oportunas, servicio posventa de alto nivel y la generación de nuevas oportunidades de negocio.

Funciones principales:

- Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes estratégicos.
- Gestionar y dar seguimiento proactivo a cuentas asignadas y nuevas cuentas.
- Identificar necesidades, oportunidades de mejora y niveles de satisfacción del cliente.
- Asegurar la correcta utilización de herramientas, aplicaciones y servicios ofrecidos.
- Dar seguimiento a renovaciones de contratos y acuerdos comerciales.
- Gestionar ajustes de costos y actualización de servicios.
- Prospectar y generar nuevas oportunidades de negocio (campo, medios digitales y oficina).
- Canalizar requerimientos del cliente a las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su resolución.




- Monitorear y dar seguimiento a atrasos de pago en coordinación con las áreas internas.
- Programar y asistir a reuniones, visitas, capacitaciones y eventos comerciales.

Requisitos:

- Escolaridad: Licenciatura (Titulado).
- Experiencia en el área comercial.
- Experiencia comprobable como Key Account Manager o gestión de cuentas clave.
- Indispensable experiencia en venta de servicios logísticos internacionales.
- Perfil altamente comercial con enfoque en servicio y desarrollo de negocio.
- Capacidad de negociación y cierre.
- Excelente comunicación y habilidades interpersonales.

Habilidades principal:

- Negociación estratégica.
- Ventas consultivas.
- Gestión de cuentas principal.
- Atención y fidelización de clientes.
- Trabajo en equipo.
- Orientación a resultados.

Ofrecemos:

- Contrato indefinido.
- Jornada de tiempo completo.
- Horario: Lun a Vie 9:00 a.m. – 6:00 p.m. | Sab 9:00 a.m. – 1:00 p.m.
- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa.
- Vales de gasolina.
- Seguro de gastos médicos menores.

📌 Key Account Manager (Benito Juárez)
🏢 Involve Rh
📍 Benito Juárez