**Descripción del puesto**
Apoyar en las actividades que se generen para el crecimiento comercial de cuentas clave
para la compañía, a través de la gestión integral de los servicios
Identificar áreas de oportunidad, mejorar procesos y proponer accionables.
- **Responsabilidades y actividades**:
- Vigilar que se lleve a cabo el cumplimento de servicios de los clientes asignados a
su cartera, (altas, bajas, monitorear servicios programados, servicios especiales,
diferencias en depósitos, dotaciones de morralla, entregas de material operativo
etc.)
- Atención personalizada con los clientes, siendo intermediario con todas las áreas
de la compañía (Logística operativa, logística monetaria, almacén, private,
facturación, cobranza)
- Asegurar la correcta facturación de todos los servicios proporcionados (volumetría,
precios)
- Reportar las incidencias presentadas en el día a día con los servicios a las áreas
correspondientes y dar seguimiento oportuno con todas las áreas de la compañía
- Detectar y proponer soluciones de cara con el cliente y con las áreas de la
compañía




- Llevar níveles de servicio y desarrollar métodos y estrategias para mejorar y
corregir desviaciones
- Realizar y exponer presentaciones con los clientes sobre los níveles de servicio
- Atender al cliente en situaciones emergentes en fin de semana y días festivos
Manejo de plataformas y sistemas: 360, Salesforce.
- **Escolaridad**: Certificado de Bachillerato, Preparatoria o carrera trunca en áreas de
administración o Ingeniería Industrial (preferente título universitario)
- **Experiência**: 3 años en área comercial, traslado de valores, Servicio y atención a clientes
- **Conocimientos**:
Amplio conocimiento del negocio y del proceso de ventas
Postventas en área de servicios
Excel de intermedio - avanzado
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $18,000.00 al mes
Ventajas:
- Caja de ahorro
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Socio de Negocios (Zapopan)
🏢 Grupo Armstrong
📍 Zapopan