Objetivo del puesto:
Garantizar que el cliente cuente con un servicio productivo en el cual sienta que siempre tenga una comunicación abierta y constante con nuestra empresa. Lo importante es que el cliente nos vea como un socio y no como un proveedor.
Función Principal
- Recepción de llamadas, Atención al cliente.
- Canalizar según el departamento a que corresponda, las dudas, quejas y sugerencias recibidas de parte del cliente.
- Archivo y control de documentos (pedidos, facturas, pagos, etc.), reportes, minutas.
- Generación de indicadores de satisfacción al cliente.
- Manejo de cuenta de los clientes en coordinación con el área de Producción. (Pedidos y Fechas de entrega requeridas).
Otras funciones:
- Asegurar el cumplimiento de los estándares y políticas,



además participa en proyectos y actividades asignadas por la Dirección.
Escolaridad:
Lic. Administración de Empresas, Mercadotecnia, ó carrera afín.
Edad 23 a 30 años
Experiência mínima 1 año en Atención al Cliente
Manejo de paquetes computacionales (Excel intermedio, SAP (preferente))
Ingles 70%
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 - $24,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Diurno
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutiva de Servicio Al Cliente (Ciudad Apodaca)
🏢 EXCELCUTS
📍 Ciudad Apodaca