**Descripción empresa**:
UN SUEÑO HECHO REALIDAD
En el año 2011, Nutrabiotics nació en Colombia como el sueño de Benoit Raby y Luc Lemaire, dos médicos canadienses con formación y amplia experiência en Medicina funcional, a quienes se les uniría un gran amigo y colega colombiano, Javier Galvis; para crear y proveer herramientas que permitieran desarrollar estrategias terapéuticas.
Hoy, ese sueño sigue intacto, haciendo visible nuestro objetivo en centenares de miembros de una tribu que se mueve hacia el mismo fin: REAVIVAR LOS PROPÓSITOS MÉDICOS, APORTANDO BIENESTAR AL MUNDO.
**Misión del cargo**:
Brindar atención telefónica a los clientes para resolver sus solicitudes sobre los productos/servicios.
**Funciones del cargo**:
1. Ejecutar de manera efectiva la gestión de llamadas telefónicas y chats, tanto de entrada (Inbound) como de salida (Outbound), siguiendo los parámetros de calidad de servicio establecidos.
2. Proporcionar un servicio rápido, cordial y oportuno a nuestros clientes, atendiendo preguntas y solicitudes a través de los canales establecidos por la compañía.
3.



Manejar de manera competente la recepción de quejas y reclamos, asegurando una resolución adecuada y satisfactoria para el cliente.
4. Realizar la captura y el registro adecuado de pedidos, garantizando la precisión y la eficiencia en el proceso.
5. Asegurar el cumplimiento de los indicadores de desempeño y calidad definidos por la compañía, contribuyendo a la mejora continua del servicio.
6. Contribuir a la satisfacción del cliente, garantizando una experiência positiva y proporcionando asesoría adecuada en eventos y campañas.
7. Apoyar las gestiones y campañas de la Red de Promoción, asegurando una comunicación clara y efectiva en cada campaña.
8. Gestionar eficientemente las interacciones con los clientes a través de llamadas telefónicas y chat, asegurando una comunicación clara y efectiva en cada campaña
**Requisitos**:
**Educación**: Primaria; Secundaria
**Experiência**: 1+ años en call center
**Conocimientos**: Atención a clientes
**Condiciones oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 10000

📌 Agente Call Center (Miguel Hidalgo)
🏢 NUTRABIOTICS
📍 Miguel Hidalgo