**¿Tienes experiência liderando equipos de call center ? ¿Has coordinado servicios de postventa, renovación de unidades y atención directa a clientes? ¡Únete a una empresa líder y lleva tu carrera al siguiente nível!**
Estamos en búsqueda de un(a) **Coordinador(a) de Call Center Automotriz**, con enfoque en **ventas y servicios postventa**, capaz de liderar equipos, asegurar calidad en llamadas y generar estrategias orientadas a resultados.
**Requisitos clave**:
- Experiência comprobable en **coordinación de equipos de call center** (mínimo 1.5 años).
- **Conocimiento del sector automotriz**, especialmente en **servicios postventa, renovación de vehículos o mantenimiento en agencia**. (Es un plus)
- Inglés técnico.
- Manejo de CRM, Vici Dial u otros sistemas de telefonía.
- Buen nível de Excel y análisis de indicadores.
- Disponibilidad para trasladarse fuera de la ciudad y movilidad local dentro de Mexicali.
**Responsabilidades**:
- Supervisión y capacitación del equipo de call center.
- Desarrollo de estrategias de venta telefónica y seguimiento postventa.
- Control de KPIs: llamadas, calidad, renovaciones y satisfacción al cliente.
- Coordinación de agendas, guardias y reportes internos.
- Comunicación directa con gerencia y áreas internas.
**Horario**:
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs




Sábados de 9:00 a 14:00 hrs
**Buscamos personas con habilidades en**: liderazgo, organización, orientación al cliente, resolución de problemas y comunicación efectiva.
**Ubicación**: Mexicali, Baja California.
**¿Tienes el perfil? Postúlate y da el siguiente paso en tu carrera dentro del sector automotriz.**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 - $29,000.00 al mes
Beneficios:
- Automóvil de la empresa
- Opción a contrato fijo
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Confiable de vida
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- Tienes disponibilidad para laborar sábados medio día?
- ¿Tienes experiência utilizando Excel, sistemas de telefonía y CRM?
- ¿Tienes experiência en la supervisión y retroalimentación de equipos de atención al cliente?
- ¿Has trabajado con métricas de desempeño o KPIs en un equipo de trabajo?
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
- Supervisión de personal: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 21090, Del Rastro, B.C.

📌 Coordinador de Call Center - Postventa(Crc) (Del Rastro)
🏢 Crhit
📍 Del Rastro