**CONCIERGE**
**Requisitos**:
- Licenciatura o carrera técnica en Turismo, Hotelería, Relaciones Públicas o afín (deseable).
- Mínimo 1 año de experiência en atención al cliente en hoteles, preferentemente en el área de concierge, recepción o relaciones públicas.
- Inglés intermedio-avanzado (indispensable)
- Excelente presentación, actitud de servicio, y habilidades de comunicación.
- Conocimiento de atracciones turísticas locales, restaurantes, transporte y eventos.
- Manejo de CRM, PMS (Opera, Protel u otro), y paquetería básica de oficina.
- Disponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semana.
**Actividades y responsabilidades**:
- Atender personalmente a los huéspedes brindando recomendaciones y asistencia durante su estancia.
- Gestionar reservaciones en restaurantes, tours,



traslados, eventos, spa, etc.
- Coordinar servicios especiales como arreglos florales, celebraciones, peticiones VIP, etc.
- Ser enlace entre el huésped y otros departamentos del hotel.
- Atender quejas o solicitudes especiales con calidez y prontitud.
- Mantener registros de solicitudes y retroalimentación de huéspedes.
- Promover experiências y servicios del hotel para mejorar la satisfacción.
Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido
Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
Experiência:
- concierge: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Concierge (San Miguel de Allende)
🏢 Consultores Estratégicos En Pam
📍 San Miguel de Allende