**SOPORTE TÉCNICO MESA DE AYUDA**
**OBJETIVO DEL PUESTO.**
Administrar, monitorear y solucionar problemas técnicos en equipos de proyección de video, equipos de multiconferencia, equipos de telecomunicaciones y cableado estructurado.
**ESCOLARIDAD**
- Técnico especialista en Informática o Sistemas (titulado de preferencia).
**FUNCIONES DEL PUESTO**
- Atender y solucionar tickets de soporte técnico.
- Realizar calendario y coordinación de mantenimiento preventivo equipo de video proyección, multiconferencia, equipo de telecomunicaciones, aire acondicionado e iluminación.
- Realizar los respaldos de configuración de equipos.
- Realizar cambios de conectores de cableado estructurado.
- Efectuar pruebas y revisión de equipo administrado para asegurar optima funcionalidad.
- Administración del inventario.
- Seguimiento y coordinación de garantías de equipos.
- Este puesto se relaciona con todas las áreas y departamentos de la Aerolínea
- Proveedores de servicios
**EXPERIENCIA**
- Mínimo 1 año en el ejercicio de la profesión de preferencia, pero puede ser recién egresado.
**CONOCIMIENTOS**
- Manejo de equipo de cómputo y telefonía móvil.
- Sistemas Operativos de Windows
- Paquetería de Microsoft Office
- Manejo de periféricos (escáner e impresoras)




- Software de herramientas de apoyo para trabajo participativo como Microsoft Teams
- Conocimientos básicos de cableado estructurado
- Conocimientos básicos de redes y protocolos **tcp ip**:
- **Ingles**
**OFRECEMOS**
- Prestaciones de ley.
- Bono de Puntualidad y Asistencia.
- Día de descanso libre en tu cumpleaños.
- Apoyo por fallecimiento de familiar directo.
- Seguro de Vida.
- Caja de Ahorro a través de Minu.
- Atención de doctores, especialistas y terapeutas a través de app (para colaborador y familiares).
- Descuentos en consultas con médicos especialistas.
- Descuentos en cines, restaurantes y otros establecimientos por cupones en app corporativa.
- Reembolso en gastos de atención médica por accidente, hasta $10,000 por evento.
- Ambulancia gratis (una por año).
- Limpieza dental gratuita (una por año).
- Check up básico gratuito (uno por año).
**JORNADA LABORAL**
- Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
- Lugar de trabajo: POLANCO
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $17,900.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Mesa de Ayuda (Polanco)
🏢 Grupo SECOVI
📍 Polanco