En **Princess Hotels & Resorts**, buscamos un/a **Community Manager** apasionado/a por las redes sociales, la hotelería y el servicio excepcional.
**Objetivo del puesto**:
Gestionar la presencia digital del hotel en redes sociales y plataformas online, fortaleciendo la imagen de marca, promocionando productos y servicios, y generando una comunidad leal a través de contenido atractivo, atención digital al cliente y análisis de resultados.
**Competencias principal**:
- ** Orientación al servicio** - Capacidad para resolver dudas, quejas o comentarios en redes sociales con rapidez, empatía y profesionalismo.
- ** Comunicación efectiva y redacción creativa** - Dominio del tono de voz institucional, con habilidades para crear mensajes atractivos, claros y acordes con el estilo del hotel.
- ** Organización y planeación** - Gestión de calendarios de contenido, campañas y publicaciones alineadas a la estrategia de marketing.
- ** Análisis y observación** - Seguimiento de métricas, comportamiento de la audiencia, reputación online y tendencias del sector turístico.
- ** Automotivación y trabajo en equipo** - Trabajo autónomo, pero en constante colaboración con áreas como ventas, eventos, reservaciones y recursos humanos.




**Conocimientos Técnicos**:
- Manejo de redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X/Twitter, LinkedIn, TripAdvisor, Google My Business).
- Herramientas de programación de publicaciones (Meta Business Suite, Hootsuite, Later, etc.).
- Edición básica de imágenes y video (Canva, CapCut, Adobe Express).
- Gestión de campañas pagadas (Meta Ads, Google Ads).
- SEO básico, copywriting y storytelling.
- Atención a reseñas y reputación online.
**Formación deseable**:
- Lic. en Mercadotecnia, Comunicación, Turismo, Publicidad, Diseño o afín.
- Cursos o diplomados en redes sociales, marketing digital, fotografía o video marketing.
- Idioma inglés intermedio-avanzado (por la naturaleza internacional del sector).
**Plus si tiene**:
- Experiência en el sector turístico/hotelero.
- Portafolio o ejemplos de contenido exitoso.
- Conexiones con influencers o microinfluencers del sector.
**Ofrecemos**:
- Salario base
- Prestaciones de Ley
- Fondo de ahorro 4%
- Vales de despensa
- Transporte de Personal
- Comedor de colaboradores
¡Entre muchos beneficios más!

📌 Community Manager (Playa del Carmen)
🏢 Princess Hotels and Resorts
📍 Playa del Carmen