**Objetivo**:
Brindar un servicio al cliente eficiente y orientado a resultados, asegurando la correcta gestión de pagos y el análisis de cuentas de clientes. Contribuir a la continuidad operativa mediante el chequeo de carteras, validación de pagos y compensación de facturas, apoyándose en herramientas como Excel avanzado, SAP y Paquete Office, además de una comunicación efectiva en inglés intermedio-avanzado.
**Actividades**:
- Realizar el chequeo de carteras de clientes y dar seguimiento a saldos pendientes.
- Validar pagos de clientes y asegurar su registro correcto en sistema.
- Ejecutar la compensación de pagos contra facturas en SAP.
- Analizar y conciliar estados de cuenta de clientes.
- Mantener contacto directo con clientes, brindando atención y soporte a sus requerimientos.
- Elaborar y presentar reportes de gestión y seguimiento de cartera en Excel.
**Requisitos**:
- Manejo de Paquete Office, en especial Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas).
- Experiência en servicio al cliente y contacto directo con clientes.
- Conocimientos de SAP (básico-intermedio).
- Habilidad en validación de pagos, compensación y análisis de estados de cuenta.
- Nível de inglés intermedio-avanzado para comunicación con clientes y áreas globales.
**Objetivo**:




Brindar un servicio al cliente productivo y orientado a resultados, asegurando la correcta gestión de pagos y el análisis de cuentas de clientes. Contribuir a la continuidad operativa mediante el chequeo de carteras, validación de pagos y compensación de facturas, apoyándose en herramientas como Excel avanzado, SAP y Paquete Office, además de una comunicación efectiva en inglés intermedio-avanzado.
**Actividades**:
- Realizar el chequeo de carteras de clientes y dar seguimiento a saldos pendientes.
- Validar pagos de clientes y asegurar su registro correcto en sistema.
- Ejecutar la compensación de pagos contra facturas en SAP.
- Analizar y conciliar estados de cuenta de clientes.
- Mantener contacto directo con clientes, brindando atención y soporte a sus requerimientos.
- Elaborar y presentar reportes de gestión y seguimiento de cartera en Excel.
**Requisitos**:
- Manejo de Paquete Office, en especial Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas).
- Experiência en servicio al cliente y contacto directo con clientes.
- Conocimientos de SAP (básico-intermedio).
- Habilidad en validación de pagos, compensación y análisis de estados de cuenta.
- Nível de inglés intermedio-avanzado para comunicación con clientes y áreas globales.

📌 Tem Customer Service Analyst (Monterrey)
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📍 Monterrey