Customer Service & Collections Representative
Acerca de Michelin

Michelin está construyendo un fabricante líder mundial de compuestos y experiencias que cambian la vida.

Pionero en materiales diseñados durante más de 130 años, Michelin está en una posición única para hacer contribuciones decisivas al progreso humano y a un mundo más sostenible. Basándose en su profundo conocimiento de los compuestos poliméricos, Michelin está innovando constantemente para fabricar llantas y componentes de alta calidad para aplicaciones críticas en campos exigentes tan variados como la movilidad, la construcción, la aeronáutica, las energías de bajo carbono y la atención sanitaria.

El cuidado puesto en sus productos y el profundo conocimiento del cliente inspiran a Michelin a ofrecer las mejores experiencias. Esto abarca desde proporcionar soluciones conectadas basadas en datos e inteligencia artificial para flotas profesionales hasta recomendar restaurantes y hoteles excepcionales curados por la Guía MICHELIN. Con sede en Clermont-Ferrand, Francia,



Michelin está presente en 175 países y emplea a 132,200 personas.

¿Cuál será tu misión?
Serás un actor clave en la experiencia de nuestros clientes en México, asegurando una gestión eficiente de pedidos, condiciones comerciales y procesos de facturación, siempre con un enfoque en calidad, cumplimiento y satisfacción del cliente.

¿Cómo será tu día a día?
- Dar soporte a procesos de cobranza y seguimiento de pagos pendientes, manteniendo una comunicación competente y orientada al servicio al cliente
- Dar seguimiento a compromisos de pago establecidos con los clientes.
- Mantener registros actualizados de interacciones, acuerdos y compromisos de pago en los sistemas correspondientes.
- Resolverás dudas y brindarás soluciones ágiles y efectivas generando la mejor experiencia para nuestros clientes.
- Analizarás y gestionarás condiciones comerciales, precios y solicitudes de clientes.
- Resolverás incidencias, darás seguimiento a reclam

📌 Customer Service (Santiago de Querétaro)
🏢 Michelin España Portugal
📍 Santiago de Querétaro