El equipo de Customer Success es responsable de gestionar, retener, fidelizar y expandir la cartera de clientes en México dentro de diversas industrias. En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar de manera dinámica, resolviendo necesidades específicas de cada cliente y ayudando a optimizar sus negocios a través de la integración de las aplicaciones de Odoo. Serás el puente entre nuestros clientes y la empresa, asegurando relaciones a largo plazo basadas en confianza y resultados.

¿Cómo es el perfil ideal?

Buscamos a alguien que disfrute de los retos y tenga una mentalidad analítica y estratégica. Un cualificado con habilidades comerciales, pasión por la tecnología y un enfoque en razonamiento lógico y resolución de problemas.

Si te gusta aprender de manera autónoma, mejorar constantemente y encontrar soluciones efectivas, este rol es para ti. Además, si te entusiasma la idea de tener contacto con clientes, entender sus necesidades y ayudarlos a crecer, queremos conocerte.
- ✅ Gestionar, fidelizar y hacer crecer la base de clientes asignada.




- ✅ Facilitar la adopción del sistema mediante capacitaciones y demos funcionales: Entender sus requerimientos, analizar su giro de negocio y asesorarlos en la integración de sus procesos con el sistema.
- ✅ Asegurar la renovación continua de contratos demostrando el valor del ERP.
- ✅ Identificar oportunidades de upselling y cross-selling según las necesidades del negocio del cliente.
- ✅ Resolver problemas y brindar asesoría estratégica para optimizar el uso de Odoo.
- ✅ Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente.
- ? Conocimientos en cadena de suministro y flujos organizacionales.
- ? Habilidades comerciales y gestión proyectos.
- ? Excelentes habilidades de organización: Deberás gestionar aproximadamente más 100 clientes activos
- ? De 0 a 3 años de experiencia en TI/Ventas.
- ? Experiencia con sistemas ERP o afinidad con el mundo de la tecnología.
- ? Experiencia en una empresa SaaS.
- ⏳ D

📌 Junior Customer Experience (Ciudad de México)
🏢 Odoo
📍 Ciudad de México