**Estamos buscando un Ejecutivo de Postventa**
**¿Te apasiona acompañar al cliente, asegurar su satisfacción y construir relaciones duraderas?
** ¡Esta posibilidad es para ti!
**Tu misión será**:
- Acompañar a los clientes después de la venta, asegurando una experiência positiva.
- Monitorear la satisfacción del cliente, resolver inquietudes y detectar oportunidades de venta adicional (cross-sell / upsell).
- Realizar encuestas de satisfacción y proponer mejoras en la experiência del cliente.
- Gestionar y documentar interacciones en CRM.
- Incentivar el programa de referidos de clientes satisfechos.
**Buscamos a alguien con**:
- Experiência de al menos 1 año en servicio al cliente o postventa.
- Licenciatura en Administración o carreras afines.
- Conocimientos en atención al cliente,



resolución de problemas y manejo básico de CRM.
- Habilidades de comunicación clara y empática, organización y proactividad.
**Ofrecemos**:
- Salario base de $12,000 más esquema de bonos
- Bonos de asistencia y puntualidad, y un bono por cumpleaños.
- Horario de lunes a viernes de 9:00 a 5:30.
- Un ambiente de trabajo dinámico y enfocado en el cliente.
- Ser parte de un equipo que valora las relaciones de largo plazo y la innovación en el servicio
- Ubicación: Conjunto Industrial Sotavento
Únete y contribuye al éxito del equipo de postventa¡

📌 Ejecutiva De Postventa (Santiago de Querétaro)
🏢 Itanna
📍 Santiago de Querétaro