Com mais de 36 anos de história, a SKA é líder no fornecimento de soluções tecnológicas para a indústria na América Latina. Fundada na cidade de Joinville (SC), nossa empresa conta com mais de 600 colaboradores, localizados em 15 escritórios que se distribuem estrategicamente para atender fábricas em todo o país.

Em nosso dia a dia, atuamos com soluções que levam conectividade, inovação, agilidade e diversos outros benefícios aos mais de 5 mil clientes ativos.

Para seguirmos potencializando o sucesso dos negócios e das pessoas, estamos em busca de um profissional no time técnico para atuar como Suporte Técnico CAD.

ATIVIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Fornecer contato de primeiro nível via telefone e e-mail e apresentar soluções para problemas do cliente;
- Instalação, ativação, dúvidas no uso de recursos e funcionalidades do software;
- Escalonar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte;
- Acompanhar, avaliar e pesquisar na base de conhecimento problemas para propor solução;
- Acompanhar o cliente, orientar,



dar retorno e cuidar do problema até a resolução;
- Garantir o devido registro, documentação e encerramento do chamado;
- Elaboração e manutenção de documentos técnicos de nossa base de conhecimentos;
- Manter e aumentar seu conhecimento de procedimentos, produtos e serviços fornecidos pela SKA.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Curso técnico completo ou em andamento em Mecânica, Eletromecânica ou correlatas;
- Boa capacidade de comunicação, interlocução e domínio da língua portuguesa;

DIFERENCIAL
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento em SOLIDWORKS;
- Inglês básico.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Contratação: CLT;
- Carga horária: Segunda à quinta-feira, das 08h às 18h, e sexta-feira, das 08h às 17h.
- Regime de Contratação: Presencial em Americana/SP.

BENEFÍCIOS
- Vale-alimentação ou refeição Sodexo: Pensando nas necessidades dos colaboradores, disponibilizamos duas opções que se encaixe conforme a sua realidade.
- Vale-

📌 Suporte Técnico CAD (Boca del Río)
🏢 SKA
📍 Boca del Río