Grupo Galería
En Grupo Galería buscamos un(a) Supervisor(a) de Aplicaciones orientado(a) a resultados, con experiencia en soporte, administración y mejora de sistemas empresariales, capaz de garantizar la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de las aplicaciones de la organización.

Objetivo del puesto
Asegurar el desarrollo, implementación, soporte y mantenimiento de aplicaciones institucionales, brindando atención efectiva a incidencias y requerimientos de los usuarios, así como participar activamente en proyectos de mejora tecnológica y optimización de procesos.

Principales responsabilidades
- Brindar soporte técnico nivel 1 y 2 a usuarios internos.
- Dar seguimiento y escalamiento oportuno de incidencias con proveedores tecnológicos.
- Mantener comunicación constante con usuarios para atención y solución de requerimientos.
- Supervisar el correcto funcionamiento de aplicaciones e interfaces.
- Participar en proyectos de mejora, implementación y crecimiento tecnológico.
- Gestionar permisos y accesos de usuarios a las diferentes aplicaciones.




- Proponer mejoras en sistemas y procesos operativos.
- Monitorear el cumplimiento de indicadores del área de aplicaciones.

Requisitos
- Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 a 3 años en soporte de aplicaciones, análisis de sistemas o implementación de soluciones tecnológicas.
- Conocimientos en:
- SQL
- SAP Business One
- HANA
- Crystal Reports
- Experiencia en soporte técnico nivel 1 y 2.
- Manejo de Excel y herramientas de Office.
- Inglés intermedio deseable.

Competencias
- Pensamiento analítico.
- Planeación y organización.
- Toma de decisiones.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Orientación al servicio.
- Innovación y mejora continua.

Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Horario de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.
- Guardias ocasionales en fin de semana y fuera de horario.

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📌 Supervisor de Aplicaciones TI (Monterrey)
🏢 Grupo Galería
📍 Monterrey