Grupo Financiero Banorte busca un/a líder de Voz del Cliente para gestionar escucha activa en tiempo real de clientes y colaboradores, integrando datos para indicadores de experiencia a nivel interno y competitivo.
Deberá diseñar estrategias para el sistema de voz, coordinar proyectos y aplicar análisis de datos para identificar causas raíz y proponer mejoras en procesos y en la experiencia del cliente externo e interno.
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📌 Líder De Voz Del Cliente Y Experiencia (Xico)
🏢 Grupo Financiero Banorte
📍 Xico
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.