Acerca del Puesto:
Buscamos un Asesor de Servicio competente para unirse a nuestro equipo de Posventa. En este rol serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, garantizando una experiencia excepcional desde la recepción hasta la entrega de servicios.
Responsabilidades Principales:
Recibir y atender a clientes en la recepción, escuchando activamente sus necesidades
Crear órdenes de reparación completas y detalladas con la información del vehículo y el cliente, fecha y hora de terminación de la orden y la descripción detallada de las fallas
Coordinar procesos internos para mejorar satisfacción del cliente y retención
Detectar todas las necesidades y recomendar servicios adicionales
Gestionar recursos del equipo para cumplir objetivos de rentabilidad
Perfil Requerido:
Técnico en Mecánica Automotriz, Licenciatura e Ingenierías a fines al puesto
2+ años de experiencia en atención al cliente o servicio técnico
Conocimiento automotriz
Manejo intermedio de Office e CRM
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad multitarea
Manejo de vehículos estándar y automático
#J-*****-Ljbffr

📌 Asesor De Servicio (Reynosa)
🏢 Confianza Autorama
📍 Reynosa