Buscamos incorporar personal al equipo de atención telefónica para gestionar las interacciones con los usuarios finales, garantizando respuestas oportunas y soluciones efectivas. Este rol es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y asegurar la excelencia operativa en cada llamada, representando el primer punto de contacto y soporte de nuestra organización.
Oferta laboral
Ingreso mensual competitivo con pagos puntuales.
Esquema de bonos por cumplimiento de metas e indicadores de calidad.
Prestaciones de ley completas desde el primer día de contratación.
Capacitación inicial totalmente pagada.
Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional a mediano plazo.
Excelente ambiente laboral con instalaciones modernas y equipadas.
Requisitos
Educación mínima:
Bachillerato o preparatoria concluida de forma comprobable.
Experiencia:
Mínimo 6 meses en puestos similares de atención telefónica, soporte o ventas (deseable).




Habilidades técnicas:
Manejo intermedio de herramientas informáticas y paquetería de oficina.
Competencias fundamental:
Facilidad de palabra, excelente dicción, escucha activa y velocidad de digitación.
Funciones
Atender y resolver
de manera oportuna las llamadas de los usuarios del servicio.
Registrar en el sistema CRM
la información detallada de cada interacción y el estatus del caso.
Canalizar solicitudes complejas
al área correspondiente siguiendo los protocolos internos.
Cumplir con las métricas de calidad
, tiempos de operación y niveles de satisfacción establecidos.
Para formar parte de nuestro equipo de trabajo y comenzar tu proceso de selección con nosotros, te invitamos a postularte enviando tu información a través de esta plataforma de empleo.

📌 Ejecutivo Call Center (Xico)
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