Empresa líder en el ramo de artes graficas busca Ejecutivo de Atención a Clientes para brindar soporte operativo, administrativo y de servicio para la gestión de cuentas estratégicas.

- RESPONSABILIDADES:

Fungir como enlace entre el área comercial y las áreas internas de la organización, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de servicio, calidad y satisfacción del cliente.

Mantener actualizado el conocimiento de las especificaciones, procesos, lineamientos y requerimientos operativos de la cuenta
Administrar y resguardar la documentación relacionada con la cuenta.

Dar seguimiento a compromisos, acuerdos y planes de acción derivados de reuniones con el cliente.

Elaborar, consolidar y enviar reportes periódicos solicitados por el cliente
Preparar presentaciones y documentación de soporte para reuniones de seguimiento.




Identificar oportunidades de mejora en procesos de servicio y comunicación con el cliente.

- EXPERIENCIA:

5 años en atención a clientes corporativos, seguimiento de cuentas clave internacionales, elaboración de reportes ejecutivos y coordinación de proyectos.

- Para laborar de lunes a viernes en la zona de Naucalpan.

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior

Licenciatura
3 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente

Palabras fundamental: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente, senior, sr

📌 Ejecutivo de Atención al Cliente Sr. (Ecatepec de Morelos)
🏢 Grupo Gráfico Romo
📍 Ecatepec de Morelos