Requisitos del puesto Nivel de estudios preferible profesional en Administración, Mercadeo, Comunicaciones, Ingeniería o afines. Experiencia mínima 2 años en roles similares atención al cliente, gestión de postventa, gestión de cuentas o automatización conversacional. Experiencia administrando y optimizando chatbots o sistemas de automatización conversacional preferible Wizybot o plataformas similares. Conocimientos en mapeo de Customer Journey y gestión de KPIs CSAT, NPS, tasa de resolución, conversiones, LTV. Capacidad de coordinación crossfunctional con operaciones, logística y producción. Competencias técnicas Atención al cliente Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.



Capacidad para redactar respuestas coherentes y alineadas con la voz de la marca. Orientación a resultados Proactividad Enfoque en mejora continua. Prestaciones y beneficios adicionales prestaciones superiores a ley
Oportunidades de capacitación y crecimiento cualificado.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Customer Experience para el sector de Atencion a clientes de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Customer Experience Benito Juárez (México)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 México