**Principales actividades**:
- Atención y seguimiento de tickets relacionados con servidores y servicios cloud.
- Administración básica de servidores Windows.
- Creación, desbloqueo y administración de usuarios.
- Diagnóstico y solución de problemas de acceso remoto (RDP).
- Monitoreo de recursos (CPU, memoria, almacenamiento y servicios).
- Validación de respaldos y seguimiento de incidencias.
- Revisión de conectividad y servicios de red.
- Documentación de procedimientos e incidencias.
- Escalación de incidentes complejos al área de Infraestructura.
- Apoyo en la preparación y configuración de nuevos servidores para clientes.
Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de Información o carrera afín.
Experiência: Mínimo 2 años en soporte técnico, infraestructura o administración de servidores.
**Conocimientos técnicos**:
- Windows Server.
- Escritorio remoto (RDP).
- Redes TCP/IP, DNS y conectividad.
- Virtualización (VMs).
- SQL Server básico.
- PowerShell básico.




- Monitoreo de servidores.
- Sistemas de tickets y atención a clientes.
- Experiência en servicios Cloud.
- Conocimientos de IIS.
- Experiência con herramientas de monitoreo.
(Zabbix)
- Conocimientos básicos de respaldos y recuperación de información
**Competencias**:
- Sobresaliente actitud de servicio.
- Capacidad de análisis y diagnóstico.
- Organización y seguimiento de incidencias.
- Comunicación efectiva con clientes y equipos internos.
- Trabajo en equipo.
- Enfoque en la solución de problemas.
**Ofrecemos**:
- Sueldo $13,000 libres
- Bonos de productividad
- Prestaciones de ley
- Horario fijo: L - V 9:00am a 6:00pm y S 9:00 am a 1:00pm
- Programa de Desarrollo Humano (PDH): Servicio de consultas médicas y psicológicas internas.
**Zona de trabajo**:Rincón de San Jerónimo, Mty, N.L.

📌 Auxiliar De Soporte (Monterrey)
🏢 Castelec Internacional
📍 Monterrey