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Vacante temporal por 6 meses

Objetivo del puesto:

Brindar atención telefónica oportuna a los usuarios del Centro de Operaciones, proporcionando soporte y orientación sobre sistemas, procesos y procedimientos internos, con el fin de garantizar la continuidad de la operación y una atención de calidad.

Principales funciones:

-Atender llamadas de usuarios y brindar asesoría sobre el uso de sistemas y procesos operativos.
-Registrar, dar seguimiento y actualizar solicitudes mediante la herramienta de tickets.
-Canalizar incidencias a las áreas correspondientes y monitorear su resolución.
-Dar seguimiento a los casos hasta su cierre, manteniendo informado al usuario.

Requisitos:
Bachillerato concluido.
Experiencia en atención a clientes, call center, etc.
Facilidad de palabra y habilidades de comunicación.




Manejo básico de computadora.
Disponibilidad para rolar turnos.

Ofrecemos:
Sueldo de $9,451 brutos mensuales.
IMSS
Prima vacacional del 100%.
Aguinaldo de 30 días.
Seguro de vida.
Fondo de ahorro del 13%.
Vales de despensa por $756 mensuales.
Capacitación.
Estabilidad laboral.
Posibilidad de crecimiento profesional.

Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de una empresa comprometida con el desarrollo de su talento, postúlate por este medio.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior -Bachillerato General

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Gestor Telefónico Temporal 6 Meses Morelia
🏢 Caja Morelia Valladolid
📍 Morelia