Implica realizar una variedad de tareas administrativas y de servicio al cliente sque requieren una interfaz directa e indirecta con el cliente.
**Descripción general del puesto**:
Bajo estrecha supervisión realiza las siguientes actividades:
- Ayuda al cliente rastreando paquetes, respondiendo preguntas sobre los productos y servicios de FedEx y brindando servicio de venta libre y por teléfono.
- Escribe o prepara diversos informes de operaciones.
- Atiende clientes con paquetes en cage.
- Mantiene y audita registros y archivos asignados (guía aérea).
Revisa las facturas de transporte aéreo y regístrese según sea necesario.
- Verifica los paquetes para garantizar el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido, incluido el peso y el tamaño, el embalaje adecuado, los valores del seguro, los requisitos especiales para el envío de materiales peligrosos y el cumplimiento de la documentación aduanera requerida en el destino.
- Proporciona apoyo administrativo y de oficina al Gerente de Operaciones de la Estación.
- Interfaces con los clientes en temas relacionados con aduanas.
- Mantiene una apariencia ordenada y limpia del lugar de trabajo/mostrador, de sí mismo y del uniforme.
- Detecta nuevos clientes u oportunidades de negocios adicionales, abre nuevas cuentas, obtiene envíos adicionales y presenta oportunidades de ventas.
- Se le puede exigir que realice otras tareas asignadas
**Requisitos mínimos**:
**Nível de Estudios Mínimo**:
- Certificado de preparatoria/equivalente.
- Fluidez hablada y escrita en el idioma local.
- Inglés básico demostrado.
Experiência mínima:
- Un (1)



año de experiência previa en administración o servicio al cliente en un contexto de servicio.
**Habilidades mínimas requeridas**:
- Se requieren buenas habilidades generales de oficina, incluidas mecanografía, archivo y conocimientos de computación.
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y relaciones humanas.
- Voz clara y articulada.
Corte limpio y apariencia prolija
- Capacidad para completar con éxito las secciones de lectura, comprensión auditiva, clasificación y matemáticas de la prueba de habilidades básicas
- Capacidad para levantar 70 libras (32 kg) y maniobrar cualquier paquete que pese hasta 150 libras.
(68 kgs) con equipo adecuado
- Capaz de trabajar en turnos variables
Será para Area Administrativa en GCCS / Gate Keeper, en la generacion de reportes.
Se requie habilidad en el análisis de causa -efecto y propuesta de planes de accion basadas en los análisis.
Manejo de Base de datos y reportes a nível Gerencias y Sr
**Indicaciones para postulación interna al boletín**
Si estás interesado en aplicar, por favor **sube un solo archivo en formato PDF** que contenga los siguientes documentos:
1.**Currículum actualizado**
2.**Carta de intención**




Este archivo debe ser cargado en el sistema **Workday**, en el campo correspondiente al **currículum**.
**Importante**: Con fundamento en la política 4-15 de Oportunidad de Carrera del Manual de Gente de LAC: _"El hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta."_
️ **Vigencia del boletín**:del 7 al 13 de abril ******
FedEx is widely acknowledged as a world-class company.
We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world's most admired and respected companies.
FedEx is consistently named among the World's most valuable and admired brands.
Some of our recent awards include:
- **** Fortune's World Most Admired Companies (14th)
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- **** FedEx LAC included in the GPTW's Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)
- **** FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years
- **** FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible
- **** FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
- **** FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.

📌 Lm021: Service Agent I (Xico)
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