**Puesto**:Ejecutivo de servicio al cliente
**Giro de la empresa**:Nutrición Animal
**Ubicación**:Planta Querétaro
**Jornada de trabajo**:lunes a viernes
**Por qué unirse a nosotros**
Prepárese para ser dueño de su carrera profesional como Ejecutiva de Servicio al cliente, Nosotros somos Trouw Nutrition.
Como líderes mundiales en nutrición animal y alimentos acuícolas, nuestro propósito compartido de Alimentar el Futuro es tener un impacto integral positivo para las generaciones venideras.
Únase a nosotros en este papel influyente y sea dueño de su pasión, sea dueño de su propósito y sea dueño de su éxito.
**Qué harás**
Ejecutar las actividades necesarias para ofrecer soporte al cliente para atender sus necesidades y requerimientos administrativos y operativos, asegurando el máximo nível de satisfacción por parte de los clientes bajo la estrategia global y local de la organización.
Principales responsabilidades:
- Integrar los archivos de clientes
- Gestionar los pedidos de clientes
- Monitorear y gestionar la entrega de pedidos al cliente
- Atender dudas y solicitudes administrativas de clientes
- Identificar oportunidades de negocio en el proceso de atención al cliente
- Seguir y asegurar la solución de quejas y sugerencias no técnicas
- Medir y controlar el resultado del área.
- Procurar agilidad en el servicio del área.
- Anticipación de problemas y transformarlos en oportunidades.
- Trabajar en conjunto con Producción y Logística para cumplir con los requerimientos y fechas de entregas de los clientes.
- Seguimiento de la entrega de producto garantizando la completa satisfacción del cliente (Post Venta).
- Informar y cumplir las directrices de seguridad, salud y medio ambiente para un lugar de trabajo seguro.
**A quién buscamos**
Buscamos a una persona con alto sentido de responsabilidad,



enfocada en brindar un servicio excepcional y en cumplir sus compromisos.
Alguien confiable, con buena comunicación, influencia positiva y capacidad para liderar las interacciones con el cliente de manera proactiva y profesional.
**También necesitarás**:
- **Preparación Académica**:Licenciatura en administración, marketing o carreas afines.
**:
- **Idiomas: Inglés**Intermedio o Avanzado.
- **Conocimiento Excel intermedio**:
- **Tiempo de Experiência**:3 a 5 años en posiciones similares
**Lo que recibirás**
Como parte de Nutreco, serás miembro de la familia SHV, un grupo diverso de empresas con presencia global.
Únase a nosotros y obtendrá acceso a una amplia red de experiência y trayectorias profesionales globales.
También se beneficiará del respaldo de una de las empresas privadas más grandes del mundo, conocida por su estabilidad y enfoque a largo plazo.
**Además, recibirás**:
- 12 días de Vacaciones.
- 75% Prima Vacacional.
- Aguinaldo anual de 30 días de sueldo base, o proporcional si es menor a un año de antigüedad (15 días se otorgan en Julio y los 15 restantes en diciembre).
- Fondo de Ahorro equivalente al 7,5% del sueldo base con tope fiscal.
- Seguro de Vida.
- Seguro de gastos funerarios
- 10% de Vales de despensa con tope fiscal.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores para el colaborador e Hijos.
- Plan de Jubilación y/o Retiro.
**Cómo y por qué obtener más información**
Podemos ofrecerle una carrera gratificante con un significado y un propósito reales.
Donde te sentirás orgulloso del papel impactante que desempeñas todos los días y del papel que desempeñas en Feeding the Future.
Entonces, si está interesado en unirse a nosotros, prepárese para ser dueño de su progreso, su potencial y su carrera.
Nuestro objetivo es revisar todas las solicitudes dentro de los cinco días hábiles y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Ownit

📌 Customer Service Representative (Santiago de Querétaro)
🏢 Trouw Nutrition
📍 Santiago de Querétaro